Публічне управління та адміністрування

Permanent URI for this collection

http://194.44.236.27/handle/123456789/195

Browse

Browsing Публічне управління та адміністрування by Author "Falat Marіana"

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    Розбудова систем управління якістю публічних послуг в контексті розвитку електронних послуг
    (НЛТУ України, 2024) Фалат Мар`яна Романівна; Falat Marіana
    Розглянуто теоретичні аспекти побудови таких систем, зокрема визначено основні принципи та механізми забезпечення якості публічних послуг за умов цифровізації. Особлива увага приділена правовим основам функціонування систем управління якістю, включаючи міжнародні стандарти та практики, які регулюють якість електронних послуг у публічному секторі, а також аналізу світових тенденцій у цій сфері. Проведено порівняльний аналіз підходів, що застосовуються у різних країнах для забезпечення якості публічних послуг в умовах цифрових трансформацій. Проаналізовано результати досліджень ефективності цих систем, особливо у сферах охорони здоров’я, соціального забезпечення та адміністративних послуг. Оцінено поточний стан систем управління якістю публічних послуг в Україні з урахуванням розвитку електронних послуг, що дозволило визначити напрями для вдосконалення, зокрема шляхом інтеграції міжнародного досвіду. Здійснено оцінку впроваджених електронних послуг у Львівській обласній клінічній лікарні, зокрема таких елементів: електронна система обліку пацієнтів, електронні рецепти, система онлайн-запису, телемедицина та дистанційні консультації, система моніторингу якості послуг. Визначено основні проблеми, з якими стикається Україна в цьому процесі, такі як обмежене фінансування, відсутність сучасної нормативної бази, недостатня координація між урядовими органами та технічні виклики, пов’язані з цифровою інфраструктурою. Аргументовано шляхи подолання зазначених проблем, включаючи наведення переваг надання електронних публічних послуг, запропоновано напрями цифровізації надання публічних послуг на місцевому рівні. The paper examines the theoretical aspects and essence of state regulation of entrepreneurship development in Ukraine. The formation of legal foundations for state regulation of entrepreneurial activity and their impact on business development at the local level are considered. An analysis of global trends in state regulation of entrepreneurship is conducted, in particular, various models of government support for small and medium-sized businesses in developed countries are studied. The study investigates the specific features of state regulation of entrepreneurship development at the local level in Ukraine, covering aspects of regional entrepreneurship support strategies, tools used by local authorities for stimulating business and attracting investments have been examined. Various forms of state regulation of entrepreneurship development at the local level are considered. The results of state support for entrepreneurship development in regions are analyzed, in particular, in ensuring access to resources, financing, and creating a favorable business environment. The role of social entrepreneurship in the healthcare sector in Ukraine is analyzed. The main problems of state regulation of the development of entrepreneurship at the local level in Ukraine are presented, including insufficient financing of support programs, lack of coordination between local and central authorities, as well as low efficiency of the existing mechanisms for stimulating entrepreneurial activity. Structural elements of state regulation of entrepreneurship at the local level and the components of market infrastructure are explored. Ways to improve the efficiency of state regulation and stimulate the development of entrepreneurship at the local level are proposed.