Розробка інформаційно-аналітичної системи підтримки управлінських рішень у сфері логістики на основі даних користувачів
No Thumbnail Available
Date
2025-12-26
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
НЛТУ України
Abstract
Магістерська кваліфікаційна робота присвячена розробленню
інформаційно-аналітичної системи (ІАС) підтримки прийняття управлінських
рішень у сфері міжнародної логістики. Об’єктом дослідження є процеси
управління даними користувачів у логістичних компаніях, а предметом – методи
та засоби інтелектуального аналізу даних для оптимізації доставки. В роботі
проаналізовано сучасний стан ринку транскордонної (cross-border) електронної
торгівлі та ідентифіковано проблеми фрагментації даних, що негативно
впливають на клієнтський досвід логістичної компанії. Здійснено огляд
існуючих ERP, CRM та WMS систем, обґрунтовано необхідність створення
спеціалізованого рішення. Розроблено концептуальну та логічну моделі
системи, спроєктовано архітектуру сховища даних (DWH) на базі PostgreSQL з
використанням методології розмірного моделювання. Наукова новизна полягає
в обґрунтуванні комплексного використання математичного забезпечення:
методу k-means для кластеризації користувачів, моделі експоненційного
згладжування Хольта-Вінтерса для прогнозування попиту на логістичні послуги
та евристичних алгоритмів маршрутизації. Програмна реалізація виконана з
використанням мов програмування Java (backend) та JavaScript/Vue.js (frontend),
а також інструментарію Power BI для візуалізації аналітичних звітів. Розроблено
стартап-проєкт впровадження системи, розраховано показники економічної
ефективності та проведено аналіз ризиків. Результати роботи дозволяють
підвищити точність прогнозування замовлень та оптимізувати операційні
витрати логістичного оператора.
Description
Keywords
логістика, інформаційна система, дані користувачів, підтримка прийняття рішень, Data Mining, кластеризація, прогнозування, DWH, мультивалютність