Осадчук Олесь Леонідович2026-02-082026-02-082025-06-26http://194.44.236.27/handle/123456789/1510Дипломна робота містить 45 сторінки пояснювальної записки, 19 рисунків, 1 додаток та 16 джерел. Результатом виконання дипломної роботи є вебзастосунок, розроблений за допомогою сучасних фреймворків Angular та .NET, який забезпечує зручну та доступну систему для підтримки клієнтів. Метою проєкту є створення універсального модуля, який може бути інтегрований у будь-який інший продукт, забезпечуючи гнучке рішення для обробки запитів клієнтів. Застосунок дозволяє користувачам створювати запити, описуючи проблему, обирати тип запиту та прикріплювати медіафайли. Після створення запиту відкривається діалог у реальному часі з адміністратором за допомогою технології SignalR. Адміністратори мають доступ до панелі управління з фільтрами, статистикою через графіки (Chart.js) та можливістю призначати запити.otherвебзастосуноксистема підтримкиAngular.NETSignalRChart.jsбаза данихавторизаціяThesis